TESLİMAT KOŞULLARI

Teslimat Koşulları

Sipariş ve Teslimat

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. (Henüz üye değilseniz buraya tıklayarak üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.)

Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk, numara/beden tercihinizi yapıp "sepete ekle" butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan "Sepetim" e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz.

Şifremi unuttum?

Sayfanın sağ üst köşesindeki "HESABIM" bölümüne girerek *şifremi unuttum* linkine tıklayın ve siteye kaydını yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin , çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir.

Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti sabit 5 TL'dir. 50 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir.

Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 2-4 iş günü içerisinde sağlanacaktır.

Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır.

Havale/Eft ödeme seçeneği ile verilen siparişlerde, yapacağınız ödemenin hesaplarımıza yansıdığı tarihte siparişiniz geçerli olacaktır. Bu süreç içerisinde ödemesi yapılmayan siparişlerde bulunan ürünlerin stoklarının tükenmesinden Sabra sorumlu değildir.

Kredi kartı ile verilen siparişler hemen işleme alınmaktadır.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

sabra.com dan yapılan siparişler kargoya teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir.
İptal isteklerinizi sabra@sabratekstil.com e-posta adresine veya 0 212 690 45 50 numaralı telefondan Online Alışveriş Yetkilisine bildirebilirsiniz.

Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz sipariş tarafınıza henüz gönderilmemiş ise değişiklik isteğinizi müşteri hizmetleri yetkililerimize 0212 690 45 50 numaralı telefon ya da iletişim formumuzu kullanarak iletebilirsiniz.

Eğer siparişiniz tarafınıza teslim edilmek üzere kargo firmasına verilmiş ise "Ürün iade ve değişim" konulu yardım bölümümüze bakabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.
Prepared by  T-Soft E-Commerce.